تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها والتطبيقات التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها
عند زيارة الموقع و التطبيق ، انت تقر وتوافق على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات
عند إجراء طلب أي من المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فأنت تؤكد قراءة وفهم جميع الشروط والأحكام.
الشراء من خلال الموقع الإلكتروني
عند طلب المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد على رغبتك في شراء المنتجات المختارة بالأسعار المبينة في التاريخ والوقت الذي تقوم فيه بالطلب وستكون كعقد ملزم لعملية الشراء.
لإتمام عملية الشراء عليك اتباع الخطوات التالية ، كما هو موضح أدناه.
- يرجى العلم بأن إتمام عملية الشراء الإلكترونية أو إرسال الروابط الإلكترونية التأكيدية من خلال موقعنا لا يشكلان إكمالاً لعملية الشراء؛ إنما يعتبر طلبك مكتملاً عند توصيله لك وقيامك بسداد المبلغ كاملاً .
- قد تغيير أسعار المنتجات من حين لآخر، سواء في الفترات التي يتم فيها عمل عروض ترويجية على المنتجات أو في حال تسعير المنتجات بشكل خاطئ على سبيل المثال.
- إذا كان سعر المنتج في وقت طلبك أعلى من السعر المذكور إليك، سنقوم بالاتصال بك للحصول على توجيهاتك بخصوص العملية قبل قبول طلبك.
- الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو أي ضرائب أو رسوم أخرى مماثلة، وذلك تطبيقاً للقانون السائد.
- بإمكانك مراجعة الطلبات المقدمة وتعقبها في أي وقت من الاوقات من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" أعلى الصفحة ومن ثم "تعقب طلبك".
- إذا لم نتمكن من توريد المنتجات التي طلبتها ولم نقم بإتمام طلب الشراء لأي سبب من الأسباب سنعلمك بذلك، وقد يعود السبب إلى :
- نفاد المنتج المطلوب من المخزن.
- حدوث خطأ بعملية الدفع الخاصة بك.
- خطأ بالموقع الالكتروني الخاص بنا أو خطأ بتفاصيل المنتج .
في حال إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع ؛ نحن نضمن لك استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إلى حسابكم من خلال المحفظه
سياسة الاسترجاع
يرجى العلم بأن جميع المنتجات الموجودة مكفولة من خلال موقع Adhari.com.kw وفي حالة عدم رضائك عن المنتج بعد استلامه يمكنك التواصل معنا لطلب استرجاع المنتج خلال 24 ساعه من استلامه واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل في حال انطبقت شروط الإرجاع يتم تسليم المبلغ قيمة المنتجات إلى محفظتك في موقعنا ويتم خصم تكلفة شحن المنتجات او اي خصومات او كود خصم من موقع الشركه والتي تحددها الشركة حسب سياستها الداخلية وسيتم إفادتك بالتكلفة عند تواصلك للإرجاع ويتم خصم الرصيد المجاني التي منحته لك الشركه من الاسترجاع او اي كود خصم
شروط الاسترجاع
يجب أن تكون المياه بحالتها الأصلية وقت استلامها وان لاتتعدى 24 ساعه من استلامك الطلب وان تكون غير مكشوفه للشمس او للضوء وان تكون بدرجه حراره معتدله وفي حال وجود أي خلل ناتج عن سوء الاستخدام او التخزين نعتذر عن استلامها لأسباب صحية كما يجب وجود الفاتورة الأصلية للشراء أو نسخة منها , على ان لا يزيد مده الارجاع عن 24 ساعه من استلام الطلب و في حال وجود عيب أو خلل في المنتج بسبب عيب مصنعي واضح يتم استبدالها أو استرجاعها حسب سياسة الشركة كما يمكن استرجاع جزء من المنتجات في الفاتورة الواحدة في حال ظهور عيب مصنعي واضح فقط لكن في حال الاسترجاع بدون سبب لا يحق للعميل استرجاع المنتجات اما في حال الاسترجاع بسبب عيب مصنعي يجب ارفاق الفاتورة لإرجاع كامل المبلغ مع خصم مصروفات التوصيل حسب سياسة وزارة التجارة.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعلنة بالموقع الالكتروني او في المتجر محددة بالدينار الكويتي ولن يتم استقبال أي عملة أخرى وعند وجود أي مصاريف شحن وتوصيل سوف يتم اضافتها للمبلغ النهائي للطلب الخاص بك.
- فريق العمل لدينا يقوم ببذل قصارى جهده لضمان توفر المنتج الخاص بك بالموقع الإلكتروني او بالمتجر وبالسعر المعلن .
- في حال عدم توفر المنتج سوف يتم التواصل معك بأقرب وقت ممكن.
- السعر الذي تدفعه "لمنتجاتك" هو سعر "المتجر الإلكتروني" في يوم طلب الشراء الخاص بك حتى وأن تم تغييره فيما بعد.
- في حال وجود عروض ترويجية على المنتج على سبيل المثال "خصم 50% " فسوف يتم احتساب الخصم عند قيامك بعملية الدفع النهائي للطلب الخاص بك.
التوصيل / الاستلام
قبل كل طلب تسليم جديد عليك التحقق من شروط التسليم على الموقع.
سوف يتم إرسال بريد إلكتروني او رساله نصيه بمجرد شحن الطلب مع توضيح طريقة الشحن بأن التوصيل لدينا من 24 الى 72 ساعه
الشروط
- قد تتغير الشروط والأحكام الخاصة بشراء المنتجات عبر الإنترنت من وقت لآخر، وفي حال حدوث ذلك سوف نقوم بنشر الشروط والاحكام الجديدة بالموقع الإلكتروني .
- في حال عدم الموافقة على الشروط والاحكام التي تم تعديلها للشراء عبر الإنترنت فبإمكانك عدم تقديم أي طلبات أخرى .
- جميع الشروط والأحكام تخضع لقانون دولة الكويت وتكون للمحاكم الكويتية الاختصاص القضائي الحصري للفصل في أي خلاف أو نزاع ينشأ بين الطرفين فيما يتعلق بالشروط والأحكام.
- في حال وجود خطأ في أي شرط من الشروط والأحكام بموجب القانون، فإنه تعتبر بقية البنود والشروط قابلة للتطبيق
الاشتراكات
- يتم تفعيل الاشتراك بعد إتمام عملية الدفع بشكل كامل وذلك من خلال نظام الدفع الخاص بنا .
- بمجرد تقديم نموذج الحجز الخاص بك ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل اشتراكك للتأكيد ، والذي يشمل كل المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها قبل الاشتراك على ان يتم التوصيل خلال 5 ايام من كل شهر وذلك بتحديد موعد اشتراكك ولا يحق لك الغاء الاشتراك الا اذا كان هناك سبب مقنع ويتم التواصل مع اداره الموقع وهي تحدد الموافقه والرفض.
- يتم شراء أي من باقات الاشتراكات بشكل كامل ولا يمكن تجزئتها أو تحويلها لأي شخص آخر وهي غير قابلة للاسترداد.
- الباقات مسبقة الدفع صالحة لمدة 3 إلى 12 شهراً من تاريخ الإصدار وذلك (على حسب نوع الباقة المختارة).
الإلغاء بواسطة Adhari
- سيقوم فريق شركتنا بتوصيل طلبك بالموعد المحدد ؛ وفي حال عدم التمكن من توصيل الطلب بالموعد المحدد قد يرجع ذلك إلى سوء حالة الطقس أو حالة طارئة لأحد الموظفين، وحرصاً منا على سلامتك سوف نضطر لتعديل تاريخ التوصيل أو إلغائه .
- إذا تم الإلغاء بواسطة Adhari سيتم تحديد موعد تقديري آخر أو إعادة المبلغ إلى المحفظة الخاصة بك.، في حال عدم رغبتك بذلك سوف يتم استرجاع مبلغ إليك مرة أخرى خلال 14 يوم.
الإلغاء من قبل العميل
في حال إلغاء الطلب من قبل العميل خلال 48 ساعة أو أكثر من وقت الطلب فسوف نقوم برد المبلغ المدفوع بشكل كامل وإضافته إلى المحفظة الخاصة بك بشرط ان لا تتجاوز مده الالغاء 14 يوم ولايحق للعميل طلب الغاء بعد هذه المده الاسترجاع لايشمل الشراء من منافذ البيع الاخرى مثل الجمعيات والاسواق المركزيه والمواقع والتطبيقات الاسترجاع والاستبدال فقط من خلال تطبيقنا او من خلال موقعنا
التوصيل
يرجى العلم باننا نبذل قصارى جهدنا لوصول الطلب اليك باسرع وقت من خلال فريقنا او من خلال شركه توصيل على أن يكون توصيل طلبكم من 24 - 72 ساعه كحد اقصى .
السلوك
في حال تصرف أي من سائقين التوصيل من فريقنا او من شركة توصيل تابعه لنا بشكل غير لائق نرجوا التواصل معنا عبر البريد الاكتروني info@adhari.com.kw
او عبر الخدمه الهاتفيه 22204512-55504512 لإتخاذ الاجراء اللازم
الكوارث الطبيعية
في حال حدوث أي كوارث طبيعية خارجة عن إرادتنا فلن يتم استرداد أي مبالغ تم دفعها ولكن سوف نقوم بتحديد موعد اخر او اعاده المبلغ في المحفظه
الدفع عبر tabby
يلتزم العميل بالدفع الى شركه tabby بالالتزام بالمواعيد المحدد للقسط وان اي تاخير قد يعرضه رسوم اضافيه تحددها شركه tabby ونحن في شركه فورمان Adhari لا نضيف اي رسوم تاخير او اي مبلغ اضافي ـ هي خدمه طرف ثالث مقدمه للعميل اختياريه ويكون التعامل حسب الشروط والاحكام التي وافقت عليها عند اختيار الدفع عبر شركة tabby
البيانات الشخصية
نحنُ نقوم باستخدام تقنيات متقدمة جداً للحفاظ على خصوصية بياناتك ومنعها من الضياع أو السرقة أو القرصنة، حيث أننا لا نقوم إطلاقًا ببيع هذه البيانات ولكن قد يتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع طرف ثالث لغرض تحسين تجربة استخدامك لخدماتنا، والأهداف التي نقوم بجمع هذه البيانات لها هي أهداف إحصائية وتسويقية لا غير
تشكل هذه الشروط والأحكام إتفاقية ملزمة قانوناً تم إبرامها بينك، سواء شخصياً أو بالنيابة عن كيانك أنت توافق على أنه من خلال الدخول إلى الموقع، أنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بكل هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على كل هذه الشروط والأحكام، فأنت ممنوع بكل صراحة من استخدام الموقع ويجب عليك التوقف عن الاستخدام على الفور.
تأكيدات وضمانات المستخدم
باستخدام الموقع، أنت تقر وتضمن ما يلي:
- ستكون جميع معلومات التسجيل التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.
- ستحافظ على دقة هذه المعلومات وتحديث معلومات التسجيل على الفور عند الضرورة.
- لديك الأهلية القانونية وتوافق على الامتثال لشروط الاستخدام هذه.
- أنت لست أقل من 18 عاماً، ولست قاصراً في الولاية القضائية التي تقيم فيها أو إذا كنت قاصراً، فيجب أن تكون قد حصلت على إذن من الوالدين لاستخدام الموقع.
- لن تتمكن من الوصول إلى الموقع من خلال وسائل آلية أو غير بشرية، سواء من خلال برنامج روبوت أو برنامج نصي أو غير ذلك.
- لن تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما يجب أن لا ينتهك استخدامك للموقع أي قانون أو لائحة معمول بها.
إذا قمت بتقديم أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، فلدينا الحق في تعليق حسابك أو إنهائه ورفض أي أو كل الاستخدامات الحالية أو المستقبلية للموقع (أو أي قسم منه).
أهلية المستخدم القانونية
يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن 18 عاماً.
يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
الملكية الفكرية
إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـمتجر مياه عذاري هي حقوق مملوكة لـ متجر مياه عذاري ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر مياه عذاري ، والتي من ضمنها متجر مياه عذاري نفسه، والكلمات والشعارات والصور والرموز الأخرى الخاصة بمتجر مياه عذاري وكل حق يتبع بمتجر مياه عذاري ، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر مياه عذاري .