يرجى العلم بأن جميع المنتجات الموجودة مكفولة من خلال موقع Adhari.com.kw وفي حالة عدم رضائك عن المنتج بعد استلامه يمكنك التواصل معنا لطلب استرجاع المنتج خلال 24 ساعه من استلامه واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل في حال انطبقت شروط الإرجاع يتم تسليم المبلغ قيمة المنتجات إلى محفظتك في موقعنا ويتم خصم تكلفة شحن المنتجات او اي خصومات او كود خصم من موقع الشركه والتي تحددها الشركة حسب سياستها الداخلية وسيتم إفادتك بالتكلفة عند تواصلك للإرجاع ويتم خصم الرصيد المجاني التي منحته لك الشركه من الاسترجاع او اي كود خصم

شروط الاسترجاع

يجب أن تكون المياه بحالتها الأصلية وقت استلامها وان لاتتعدى 24 ساعه من استلامك الطلب وان تكون غير مكشوفه للشمس او للضوء وان تكون بدرجه حراره معتدله وفي حال وجود أي خلل ناتج عن سوء الاستخدام او التخزين نعتذر عن استلامها لأسباب صحية كما يجب وجود الفاتورة الأصلية للشراء أو نسخة منها , على ان لا يزيد مده الارجاع عن 24 ساعه من استلام الطلب و في حال وجود عيب أو خلل في المنتج بسبب عيب مصنعي واضح يتم استبدالها أو استرجاعها حسب سياسة الشركة كما يمكن استرجاع جزء من المنتجات في الفاتورة الواحدة في حال ظهور عيب مصنعي واضح فقط لكن في حال الاسترجاع بدون سبب لا يحق للعميل استرجاع المنتجات اما في حال الاسترجاع بسبب عيب مصنعي يجب ارفاق الفاتورة لإرجاع كامل المبلغ مع خصم مصروفات التوصيل حسب سياسة وزارة التجارة.

التوصيل / الاستلام

قبل كل طلب تسليم جديد عليك التحقق من شروط التسليم على الموقع.

سوف يتم إرسال بريد إلكتروني او رساله نصيه بمجرد شحن الطلب مع توضيح طريقة الشحن بأن التوصيل لدينا من 24 الى 72 ساعه

الإلغاء بواسطة Adhari

• سيقوم فريق شركتنا بتوصيل طلبك بالموعد المحدد ؛ وفي حال عدم التمكن من توصيل الطلب بالموعد المحدد قد يرجع ذلك إلى سوء حالة الطقس أو حالة طارئة لأحد الموظفين، وحرصاً منا على سلامتك سوف نضطر لتعديل تاريخ التوصيل أو إلغائه .
  
  
• إذا تم الإلغاء بواسطة Adhari سيتم تحديد موعد تقديري آخر أو إعادة المبلغ إلى المحفظة الخاصة بك.، في حال عدم رغبتك بذلك سوف يتم استرجاع مبلغ إليك مرة أخرى خلال 14 يوم.
  
  

الإلغاء من قبل العميل

في حال إلغاء الطلب من قبل العميل خلال 48 ساعة أو أكثر من وقت الطلب فسوف نقوم برد المبلغ المدفوع بشكل كامل وإضافته إلى المحفظة الخاصة بك بشرط ان لا تتجاوز مده الالغاء 14 يوم ولايحق للعميل طلب الغاء بعد هذه المده الاسترجاع لايشمل الشراء من منافذ البيع الاخرى مثل الجمعيات والاسواق المركزيه والمواقع والتطبيقات الاسترجاع والاستبدال فقط من خلال تطبيقنا او من خلال موقعنا

التوصيل

يرجى العلم باننا نبذل قصارى جهدنا لوصول الطلب اليك باسرع وقت من خلال فريقنا او من خلال شركه توصيل على أن يكون توصيل طلبكم من 24 - 72 ساعه كحد اقصى .

السلوك

في حال تصرف أي من سائقين التوصيل من فريقنا او من شركة توصيل تابعه لنا بشكل غير لائق نرجوا التواصل معنا عبر البريد الاكتروني info@adhari.com.kw

او عبر الخدمه الهاتفيه: 22204512  لإتخاذ الاجراء اللازم